Sıkça Sorulan Sorular
Bu sekmede sizlere sahip olduğunuz General Mobile akıllı telefonunuzu daha verimli ve eğlenceli kullanmanız için püf noktalar sunacağız.
Hamidiye Mahallesi, Anadolu Cd. No:14, 34408 Kağıthane/İstanbul servis merkezimiz hafta içi 08:30-18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.
Çağrı merkezimize (0850 955 15 15) hafta içi 08:30-18:30 çalışma saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz.
Cihazınızın onarımı tamamlandıktan sonra, Yurtiçi kargoyla bildirdiğiniz adrese ücretsiz olarak ulaştırılacaktır.
Cihazınızı teslim alırken kargo ambalajını kontrol ediniz. Hasarlı ambalajları kargo görevlisinin yarında açarak gerekiyorsa hasar tespit tutanağı ile teslim alınız.
Garanti süresi satınalma tarihinizden itibaren 2 yıldır.
Sıvı teması, cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen koşullara uygun kullanılmaması, darbeye bağlı hasarlar, uygun olmayan aksesuarların yol açtığı arızalar, cihazda yetkisiz müdahale tespit edilmesi gibi konular garanti kapsamına girmemektedir.
General Mobile yetkili servisleri dışında farklı bir serviste tamir edilmesi durumunda, cihazınız garanti kapsamı dışında işleme alınacaktır.
Sistemimize havale ile gelen ödemeler gün içerisinde belirli saatlerde kontrol edilmektedir.
İşlemlerinizi hızlandırmak için havale dekontlarınızın görüntüsünü 0553 507 18 18 Whatsapp numaramıza göndererek işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz.
Telpa.com sayfamızda belirtilen yetkili servis ve destek noktalarımıza cihazınızı teslim ederek, servisteki süresinin hızlandırılmasını sağlayabilirsiniz.
Telpa.com sayfamızda bulunan klon taahhütnamesini doldurarak, cihaz faturanız ve kimliğinizin arkalı-önlü görüntüsünü 0553 507 18 18 Whatsapp numaramıza göndererek ulaştırabilirsiniz. Klonlanmış cihazlarda Bilgi Teknolojileri Kurumunda cihazınız GSM numaranız ile eşleştirilerek telefonunuzu sorunsuz kullanmanız sağlanacaktır.
|
|
