General Mobile olarak gizliliğin müşterilerimiz için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu Gizlilik Politikası'nda, General Mobile'ın kişisel verilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığı açıklanmaktadır. Bu bilgileri güncel olarak https://www.generalmobile.com/tr/gizlilik-politikasi adresinde görüntüleyebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası'nda, bizimle web sitemiz veya General Mobile uygulamaları (GM Asistan, GM Müzik, GM Dosyalar ve GM Watch) aracılığıyla veya perakende mağazalarımızı ziyaret ederek bire bir iletişime girdiğinizde General Mobile'ın veya General Mobile bağlı şirketlerinin (Telpa Telekomünikasyon Tic. A.Ş., Telpa Teknoloji Hizmetleri A.Ş., Telpa İletişim Dağıtım ve Satış A.Ş., toplu olarak "General Mobile") kişisel verileri nasıl işlediği açıklanmaktadır. General Mobile ayrıca hizmetlerimizde üçüncü taraf bağlantıları bulundurabilir veya üçüncü taraf uygulamaları indirilmek üzere Play Store üzerinden kullanıma sunabilir. Üçüncü tarafların, kişisel verileri tanımlama veya kullanma biçimleri General Mobile'ın Gizlilik Politikası'na tabi değildir. Üçüncü taraflarla etkileşimde bulunmadan önce gizlilik politikalarını okumanızı ve gizlilik haklarınızı öğrenmenizi öneririz.
Kimliği belirli veya belirlenebilecek kişilerle ilgili olan ya da General Mobile tarafından söz konusu kişilerle ilişkilendirilen veya ilişkilendirilebilecek olan tüm verileri, "kişisel veri" olarak kabul ediyoruz.
Sunduğunuz kişisel bilgileri, size hizmet sunmak, hizmetlerimizi kullanma şeklinizi anlamak ve böylece deneyimlerinizi geliştirebilmek ve kişiselleştirebilmek için ve müşterilerimiz için en uygun uygulamaları, teknolojileri ve içerikleri geliştirmek amacıyla kullanıyoruz. Ayrıca ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş reklamlar sunmak için de kişisel bilgileri kullanıyoruz.
General Mobile aşağıda belirtilen kişisel bilgilerinizi çeşitli yollarla toplar.
General Mobile kendisi ve/veya iş ortakları aracılığıyla, Dynamic Pre-Load uygulaması, Smart Folder, widget’lar, wizard uygulaması ve bunlarla ilgili güncellemelere sahip hizmetler sağlar. Bu sağlanan hizmetler, URL bulunan Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesinde yer almaktadır.
Hizmetleri sunan bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı ile çalıştığımızda, bu sağlayıcının bizimle güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcımız arasında yapılan sözleşme doğrultusunda bazı verileri alabileceğine ve saklayabileceğine dikkat ediniz.
Geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen kişisel veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir. Bahsi geçen ve/veya talep ettiğimiz kişisel verileri sağlamanız zorunlu değildir. Bu bilgileri bize vermemeyi seçebilirsiniz. Ancak bu verileri paylaşmamayı seçerseniz çoğu durumda size ürünlerimizi veya hizmetlerimizi sağlayamayabilir ve/veya taleplerinizi yerine getiremeyebiliriz.
General Mobile diğer kişilerden, sizin yönlendirdiğiniz işletmelerden veya üçüncü taraflardan, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak için birlikte çalıştığımız ve ayrıca güvenlik ve dolandırıcılığı önlenme konusunda bize yardımcı olan iş ortaklarımızdan ve diğer yasal kaynaklardan sizinle ilgili kişisel veriler alabilir.
Ayrıca bize göndermek için onay verdiğiniz takdirde sizinle, cihazınızla veya Hizmetleri kullanımınız ile ilgili başka bilgileri de toplayabiliriz.
Bazı Hizmetler yoluyla, çevrimiçi faaliyetleriniz hakkındaki kişisel bilgileri web sitelerinde ve bağlantılı cihazlarda zaman içerisinde ve üçüncü taraf Internet siteleri, cihazları, uygulamaları ve diğer çevrimiçi özellikler ve hizmetler üzerinden toplayabiliriz. Hizmetlerde Google Analytics gibi üçüncü taraf analitik hizmetlerini kullanabiliriz. Bu analitik hizmetlerini sunan hizmet sağlayıcıları, Hizmetleri kullanımınızı analiz etmemize ve Hizmetleri iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Aldığımız bilgiler, örneğin Hizmetlerin nasıl kullanıldığını değerlendirmek, Hizmetlerin yönetilmesine yardımcı olmak ve teknik sorunları teşhis etmek için bu sağlayıcılar ve bilgileri kullanan diğer ilgili üçüncü taraflarca ifşa edilebilir veya doğrudan bunlar tarafından toplanabilir. Google Analytics hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html ve http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html adreslerini ziyaret edin.
General Mobile olarak kişisel verileri; hizmetlerimizi sunmak, işlemlerinizi işlemek, sizinle iletişim kurmak, dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve yasalara uymak için kullanırız. Kişisel verileri sizin izniniz doğrultusunda başka amaçlar için de kullanabiliriz.
General Mobile olarak, kişisel verilerinizi yalnızca geçerli bir yasal dayanağımız olduğunda kullanırız. Duruma bağlı olarak General Mobile, izniniz doğrultusunda veya tarafı olduğunuz bir sözleşmeyi yerine getirmek, sizin ya da başkalarının kritik önem taşıyan menfaatlerini korumak veya yasalara uymak için kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu gerekçesi doğrultusunda hareket edebilir. Kişisel verilerinizi; menfaatlerinizi, haklarınızı ve beklentilerinizi dikkate alarak, bizim veya başkalarının meşru menfaatine olduğuna inandığımız durumlarda da işleyebiliriz. Yasal dayanakla ilgili sorularınız varsa General Mobile.com/tr/privacy/contact adresinden Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verileri kullanma amaçları aşağıda belirtilmiştir:
General Mobile, hesabınızı etkinleştirmek üzere operatörünüzle bilgi paylaştığımızda olduğu gibi sizin yönlendirmeniz veya izniniz doğrultusunda üçüncü kişilerle kişisel veri paylaşabilir. Aynı zamanda ulusal güvenlik, kanunun icrası ya da kamu ile ilgili diğer önemli sorunlar için bilgi ifşasının gerekli ya da uygun olduğunu tespit etmemiz halinde hakkınızdaki bilgileri paylaşabiliriz. Bilgilerinizi işletmemiz içinde sadece hizmetleri sunmak veya taleplerinize yardımcı olmak için ihtiyaç duyanlara ve aşağıdaki kuruluşlara, sadece hizmetlerimizi sunmamız için gerekeceği ölçüde açıklayacağız:
General Mobile olarak kişisel verileri, yönettiğimiz veya sahibi olduğumuz diğer General Mobile Grup şirketler, bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılarıyla, iş ortaklarımızla, geliştiricilerle ve yayıncılarla veya sizin yönlendirdiğiniz üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. General Mobile hizmet sağlayıcıları, kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ile tutarlı şekilde ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür. Paylaştığımız kişisel verileri kendi amaçları doğrultusunda kullanamazlar ve talebimizi yerine getirdikten sonra kişisel verileri silmeleri veya iade etmeleri gerekir.
Talep ettiğiniz veya satın aldığınız Hizmetleri sunmak için bizimle birlikte çalışan ortaklar. Örneğin daha hızlı ve daha verimli ödemeler yapmak için Hizmetlerimizden birini kullanabilmeniz amacıyla bir bankayla çalışabiliriz. Bu iş ortakları kişisel bilgilerinizi kontrol eder ve yönetir.
Bizim için veya bizim adımıza hizmetleri sunmak için özenle seçilen şirketler; örneğin onarım, müşteri iletişim merkezleri, müşteri bakım faaliyetleri, reklamcılık (internet sitelerimizde, üçüncü taraf Internet sitelerinde veya çevrimiçi platformlarda özelleştirilmiş reklamlar dahil), müşteri memnuniyet anketlerinin yürütülmesi veya faturalandırma veya adımıza e-posta gönderimi konularında bize yardım eden şirketler. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi korumayı da taahhüt etmektedir.
Bir birleşme veya devir, devralım veya satışın bir parçası olarak veya iflas halinde bilgilerinizi bir üçüncü tarafa açıklayabiliriz.
Play Store'dan üçüncü taraf abonelik satın aldığınızda size ve geliştiriciye ya da yayıncıya özel bir Abone Kimliği oluşturulur. Abone Kimliği, satın aldığınız abonelik ve ikamet ettiğiniz ülke hakkındaki bilgilerin yer aldığı raporları geliştiriciye veya yayıncıya sağlamak için kullanılabilir.
Veri koruma işlemini ciddiye alıyoruz. Hizmetler ile bağlantılı olarak topladığımız bilgilerin güvenliğini sağlamak için fiziksel ve teknik güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak bilgilerinizi korumak için makul adımları atsak da hiçbir web sitesi, Internet iletimi, bilgisayar sistemi veya kablosuz bağlantının tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.
General Mobile ürünleri ve teklifleri tüm dünyayla bağlantı kurmanıza olanak tanır. Bunu mümkün kılmak için kişisel verileriniz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizi kullanmanızla bağlantılı olarak bu Gizlilik Politikası'nda açıklananlar gibi işleme faaliyetlerini gerçekleştirmek üzere General Mobile bağlı şirketleri dâhil dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlara aktarılabilir veya söz konusu verilere bu kuruluşlar tarafından erişilebilir. General Mobile, verilerinizin nerede olursa olsun korunmasına yardımcı olmak için kişisel verilerin ülkeler arası aktarımına ilişkin yasalara uyar.
General Mobile olarak kişisel verilerinizi, size bir hizmetin sunulması/sağlanması için kullanılan bilgiler kapsamında gerekli sürede, Kanun veya Sözleşme kapsamında gerekli görüldüğünde ve bu amaçlar için veya yasal yükümlülüklerimizle ilgili olarak ve sadece toplanma amacı için gerektiği makul süre boyunca, herhangi bir sözleşme kapsamında veya geçerli kanunlar veya istatistik amaçları için gerekmesi halinde daha uzun süreler boyunca uygun önlemlere tabi olması kaydıyla işlenmesi için saklayacaktır. Saklama sürelerini değerlendirirken öncelikle, toplanan kişisel verileri saklamanın gerekli olup olmadığını dikkatlice inceleriz ve saklanması gereken kişisel verileri, yasaların izin verdiği mümkün olan en kısa süre boyunca saklamaya çalışırız.
General Mobile, gerçek bir kişi tarafından incelenme imkanı olmadan sizi önemli ölçüde etkileyecek herhangi bir karar almak üzere algoritmalar veya profil çıkarma teknolojileri kullanmaz.
Hizmetlerimizin içerik, reklam ve işlevlerinden bazıları üçüncü taraflarca sunulmaktadır. Bu üçüncü taraflar, bu Hizmetleri kullanımınız ile ilgili bilgileri toplamak için çerezleri, işaretleri, izleme piksellerini ve başka araçları kullanabilirler. Bu üçüncü taraflar General Mobile tarafından doğruca yönetilmemektedir; bu yüzden verilerinizi nasıl kullandıklarını anlamak için onların gizlilik politikalarını kontrol etmenizi öneririz.
Sosyal ağlar dahil bazı uygulamalar ve hizmetler için, bu uygulama ve hizmetlere bağlandığınızda almamıza izin verdiğiniz oturum açma bilgilerinizi ve başka bilgileri alır ve saklarız.
Biz ve hizmetlerimizdeki içerik, reklam veya başka işlevleri sunan bazı üçüncü taraflar, hizmetlerimizin bazı alanlarında çerezler, işaretler, pikseller ve başka teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler, dolandırıcılığı önleme ve güvenlik amaçları dâhil olmak üzere müşteri davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur; bize web sitelerimizin hangi bölümlerinin ziyaret edildiği ile ilgili bilgiler verir; ayrıca reklamların ve web aramalarının etkinliğini kolaylaştırır ve ölçer. Çerezler, hataları belirlememize yardımcı olmanın yanı sıra General Mobile'ın sistemlerine gelen ve giden ağ trafiğine olanak tanımak için kullanılır.
Kesinlikle Gerekli Olan Çerezler, eriştiğiniz veya talep ettiğiniz belirli bir özelliğin veya hizmetin sağlanması için gerekli olacak şekilde ayarlanmıştır. Örneğin web sitelerimizi uygun biçimde ve dilde görüntülememize, işlemlerinizi doğrulamamıza ve onaylamamıza ve www.generalmobile.com/tr web sitesinde çevrim içi alışveriş yaparken Sepet içeriğinizi korumamıza olanak tanır.
Diğer Çerezler, ziyaretçilerin web sitelerimizle ve çevrim içi hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduklarını anlamak için (reklamların ve web aramalarının etkinliğini değerlendirmemize yardımcı olma dâhil) kullanılır. General Mobile ayrıca söz konusu çerezleri, web'de dolaşırken yaptığınız seçimleri hatırlamak için kullanır; böylece size özelleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.
Hizmetlere erişmek için bir web tarayıcısı kullanırken tarayıcıyı, tüm çerezleri kabul edecek, hepsini reddedecek veya bir çerez gönderildiğinde sizi bilgilendirecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Her tarayıcı farklıdır; bu nedenle çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın yardım menüsüne göz atın. Cihazınızın işletim sistemi, ek çerez kontrolleri içerebilir. Bazı Hizmetlerin çerezleri kullanarak çalışacak şekilde tasarlanabileceğini ve çerezleri devre dışı bırakmanın, bu hizmetleri veya bunların belirli kısımlarını kullanma olanağınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
Bazı üçüncü taraflar ile birlikte, Yerel Paylaşımlı Nesneler (Flash çerezleri olarak da adlandırılır) ve HTML5 yerel depolama gibi başka teknolojileri hizmetlerimiz ile bağlantılı olarak kullanabiliriz. Bu teknolojiler yukarıda belirtilen çerezlere benzerdir. Cihazlarınızda saklanırlar ve faaliyetleriniz ile tercihleriniz hakkındaki bazı bilgileri depolamak için kullanılabilirler. Ancak bu teknolojiler, cihazlarınızın, standart çerezlerin kullandığından farklı parçalarını kullanabilir, bu nedenle standart tarayıcı araçları ve ayarlarını kullanarak bunları denetlemeniz mümkün olmayabilir. Yerel Paylaşımlı Nesnelerde yer alan bilgilerin devre dışı bırakılması veya silinmesi hakkındaki bilgiler için lütfen şurayı ziyaret edin: https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html
Bazı üçüncü taraflar ile birlikte, işaretler veya pikseller adı verilen ve bilgileri cihazınızdan sunucuya aktaran teknolojileri kullanabiliriz. İşaretler; çevrimiçi içerik, video ve e-postalara yerleştirilebilir ve bir sunucunun, cihazınızdan bazı türlerdeki bilgileri okumasını, belirli bir içeriği veya belirli bir e-posta iletisini ne zaman görüntülediğinizi bilmesini ve işareti görüntülediğiniz tarih ve saat ile cihazınızın IP adresini belirlemesini sağlar. Biz ve bazı üçüncü taraflar, hizmetlerimizin kullanımının analiz edilmesi ve çerezleri ile birlikte sizinle daha alakalı içerik ve reklamların sunulması gibi çeşitli amaçlar için işaretleri kullanırız.
Ayrıca vereceğiniz açık rıza ile; tüm sosyal medya panellerinde tüketici memnuniyetini arttırmak, ilgi alanlarınızı ve/veya sizin ile aynı ilgi alanında sahip tüketicilerimize daha duyarlı bir şekilde hizmet verebilmek amacıyla kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizin (“PII”, “Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgi”) rastgele ve karmaşık hale getirilmiş kısımlarını, Sosyal Medya Platformu stratejik ortaklarımızla paylaşabiliriz.
Kişisel bilgileriniz size aittir. Topladıklarımız hakkında ayrıntı vermemizi isteyebilir ve bizden her türlü tutarsızlığı silmemizi veya düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Ayrıca kişisel bilgilerinizi işlemeyi, paylaşmayı veya aktarmayı kısıtlamamızı veya sınırlandırmamızı ve size, topladığımız kişisel bilgilerinizi kendi amaçlarınız doğrultusunda kullanabilmeniz için sunmamızı talep edebilirsiniz. Ancak, kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmeniz sunduğumuz hizmetlere erişim kaybınıza da yol açabilir.
Taleplerinizi yerine getiremeyeceğimiz durumlar (örneğin General Mobile'ın, yasalara uymak için bir kaydını yasal olarak tutmakla yükümlü olduğu işlem verilerinizi silmemizi istemeniz) olabilir. Ayrıca verileri dolandırıcılığı önleme ve güvenlik amaçlarıyla kullanmamızı engelleyebilecek talepleri de (örneğin güvenlik endişeleri nedeniyle soruşturulmakta olan bir hesabın silinmesi) yerine getirmeyi reddedebiliriz. Başkalarının gizliliğini tehlikeye atacak, anlamsız, kötü niyetli veya yerine getirilmesi son derece elverişsiz olan gizlilik talepleriniz de reddedilebilir.
Haklarınız ile ilgili talepte bulunmak veya soru sormak için bizimle iletişime geçiniz. Lütfen https://www.generalmobile.com/tr/hakkimizda/iletisim bölümüne ve/veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili haklarınızı öğrenmek ve başvuru yapabilmek için http://assets.generalmobile.com/download/General_Mobile_Basvuru_Formu.pdf adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Başvuru Formu”na bakınız.
General Mobile olarak, kişisel verilerinizin güvende olmasını sağlamak için çalışanlarına, gizlilik ve güvenlik kurallarımızı bildirir, ayrıca gizlilik önlemlerini şirket içinde sıkı bir şekilde uygularız.
Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.
